FAQs

Herzlich willkommen bei design-billiger.de

Bei uns finden Sie Designartikel zu stark reduzierten Preisen. Unsere angebotenen Artikel sind Restposten von Herstellern und Rückläufer aus Kundenrücksendungen renomierter Webshops - immer Originale Markenware und niemals billige Kopien. Jedes Stück ist auf Funktion geprüft und einwandfrei, lediglich die Produktverpackung kann durch lagerung oder Versand etwas schadhaft sein. Selbstverständlich haben Sie das im Versandhandel übliche Rückgaberecht und bekommen nach der Rücksendung Ihr bezahltes Geld zurück. So viel zu uns, und nun viel Spaß beim Stöbern in unserem Sortiment!

  Batterieverordnung

Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll und dürfen auf diesem Wege nicht entsorgt werden. Seit 1998 verpflichtet die Batterieverordnung dazu, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen.

Batterien sind mit dem Symbol der „durchgestrichenen Mülltonne“ und einem der chemischen Symbole Cd (Cadmium), Hg (Quecksilber)oder Pb (Blei) versehen. Wir entsorgen die gebrauchten Batterien und Akkus umweltgerecht und unentgeltlich, wenn Sie diese an uns frei Haus, d.h. ausreichend frankiert, zusenden (Adresse siehe Impressum). Die Rücknahmeverpflichtung beschränkt sich gemäß Batterieverordnung auf Batterien oder Akkus (endverbraucherübliche Mengen) die durch uns vertrieben wurden.

Wichtig. Bei der Rücksendung von Lithiumbatterien oder -akkus bitte die mit + und - gekennzeichneten Kontaktflächen der Batterien z. B. mit Klebeband zu isolieren, um jegliche Brandgefahr zu vermeiden.

  Elektronikschrott & Altgeräte

Nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) dürfen Altgeräte seit März 2006 nicht mehr im Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, egal wie alt diese sind. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Erkennbar sind diese Geräte an dem Symbol einer "durchgestrichenen Mülltonne". Das Symbol befindet sich auf den Geräten oder der Verpackung. Solche Geräte können Sie bei Sammelstellen (z. B. Wertstoffhöfen) in Ihrer Stadt oder Gemeinde kostenfrei abgeben

  Garantieansprüche

Falls ein Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt sein sollte, bitten wir um Kontaktaufnahme. Oftmals kann der Artikel direkt zur Reparatur zum Hersteller geschickt werden, unnötige Kosten und Paketlaufzeiten werden so vermieden.

Wir haben alle Artikel in unserem Sortiment umfassend und mehrfach auf ihre Qualität und Verarbeitung überprüft. Ab Rechnungsdatum (Rechnung gilt als Garantieschein) stehen wir drei Jahre für die Fehlerfreiheit (Funktion und Material) der angebotenen Produkte ein. Die Ausnahme sind Elektrogeräte, Elektronik und Uhren. Hier gewähren wir Ihnen die gesetzlichen zwei Jahre Produktgarantie. Bei Uhren beachten Sie bitte die Exklusionen der Hersteller (Bänder, Batterien, Glas etc.)! Die Garantien werden nach den gesetzlichen Vorschriften abgewickelt, die wir Ihnen im Folgenden erläutern wollen:
Die vom Gesetzgeber vorgegebene 24-monatige (bzw. unsere 36-monatige) Gewährleistung ist keine 24-monatige (bzw. 36-monatige) Vollgarantie. Es wird nur für anfängliche Fehler gehaftet, die bereits bei der Produktübergabe vorhanden waren. Nur in den ersten 6 Monaten der Gewährleistung wird vermutet, dass der Fehler bei der Übergabe vorlag. Danach muss laut Gesetz der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand (wobei wir durchaus kulant sind). Nicht in der Garantie eingeschlossen sind Mängel, die durch mangelnde oder falsche Pflege und Behandlung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch sowie durch Abnutzung durch den normalen Gebrauch entstanden sind (dies prüft im Zweifel der Hersteller). Die Reklamationsware, speziell Elektrogeräte, wird zur Reparatur eingeschickt. Der Hersteller entscheidet, ob der Artikel repariert oder ggf. ausgetauscht wird und ob für die erfolgte Zeit der Nutzung die vom Gesetzgeber vorgesehene Nutzungsanrechnung (mind. 1/3 des Kaufpreises pro Jahr) erfolgt.
Alle anderen Artikel tauschen wir während der Garantiezeit nach unserem Ermessen aus, veranlassen eine kostenfreie Reparatur oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (falls der Artikel nicht mehr mängelfrei geliefert werden kann - eventuell kann eine Nutzung angerechnet werden). Auf Wunsch schicken wir Ihnen auch eine Warengutschrift zum Einkauf anderer Artikel zu oder setzen den Kaufpreis herab.
Einige Hersteller gewähren eine längere Produktgarantie auf das ganze Produkt oder auf Baugruppen. Diese können Sie der Artikelbeschreibung oder der dem Produkt beiliegenden Beschreibung entnehmen. Viele unserer Produkte sind keine Massenware, leichte Abweichungen in Form, Farbe und Maserung können vorkommen, sind Zeichen handwerklicher Verarbeitung und können nicht reklamiert bzw. beseitigt werden. Für Druckfehler bzgl. der Garantiezeiten und Eigenschaften der Produkte übernehmen wir keine Haftung. Im Zweifelsfall gelten die Regelungen und Beschreibungen der Hersteller. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Reklamation nach Möglichkeit zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden, schließlich sind Sie der Kunde.

  Geprüfte Sicherheit (GS / VDE ...)

Alle von uns vertriebenen Artikel haben, sofern gesetzlich gefordert, die nötigen Prüfzeichen - so können Sie davon ausgehen dass der Gebauch dieser Artikel sicher ist. Dennoch, beachten Sie immer die Gebrauchsanweisung und setzen Sie das Gerät immer nur dem bestimmungsgemäßem Gebrauch aus.